Jautru rotaļu un dziesmu pavadībā Ādažu novada bērni sagaidījuši Ziemassvētku vecīti un kopā ar jautrajām rūķenēm iedeguši lielo Ādažu Ziemassvētku egli.
Kopš VPVKAC atvēršanas šī gada 1.oktobrī pēc valsts pārvaldes iestāžu pakalpojumiem VPVKAC Ādažos vērsušies 67 Ādažu novada iedzīvotāji, no tiem 54 gadījumos pakalpojums tika saņemt klātienē, savukārt 13 gadījumos – konsultācija tika saņemta telefoniski. Visbiežāk (41 pieprasījums) šajā laika periodā iedzīvotāji izmantoja Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras (VSAA) pakalpojumus. Valsts ieņēmumu dienesta (VID) pakalpojumi pieprasīti 11 reižu.
VPVKAC klientu apkalpošanas speciāliste Kristīne Ludiņa palīdzējusi iedzīvotājiem nokārtot bērna piedzimšanas pabalstus, pabalstus invalīdiem, pabalstus sakarā ar personas nāvi. Tāpat tika pieņemtas gada ienākumu deklarācijas un sniegta palīdzība dzīvesvietas deklarēšanas jautājumos, nodrošināts atbalsts darbam ar Elektroniskās deklarēšanas sistēmu (EDS). Iedzīvotāji VPVKAC pieprasīja arī izziņas no Valsts zemes dienesta, kā arī saņēma atbalstu bezdarbnieka statusa noformēšanā. Šo mēnešu laikā ir izveidojusies lieliska sadarbība ar pārstāvētajām valsts iestādēm. Katra klienta lūgums tiek izskatīts individuāli, tiek meklēti risinājumi katrai situācijai. Uz klientu orientēta apkalpošana nodrošina, ka vajadzības gadījumā klientu centra speciālisti sazinās ar valsts iestādēm un pēc iespējas mēģina nodrošināt pakalpojuma iespējamību uz vietas – klientu centrā vai portālā www.latvija.lv. Savukārt, izmantojot e-pakalpojumus portālā www.latvija.lv, klients var sev nepieciešamos pakalpojumus saņemt ātrāk un izdevīgāk, 24 stundas diennaktī, nestāvot rindā un nebraucot uz noteikto valsts iestādi.
VPVKAC klientu apkalpošanas speciāliste Kristīne Ludiņa arī aicina lietot e-pakalpojumus www.latvija.lv: “E-pakalpojumu klāsts arvien palielinās un klienti uzdod vairāk jautājumus, kā tos var izmantot. Jāatzīst, ka pagaidām valda diezgan liela neuzticība e-pakalpojumam, jo tas nav “tverams kā papīrs”, taču tiklīdz klients saprot, ka tas ir lētāk, ātrāk un, patiesībā, elementāri, pārvar sevi un sāk lietot e-pakalpojumus.”
Ādažu novada domes priekšsēdētājs Māris Sprindžuks uzsver: „Par nepieciešamību izveidot Klientu apkalpošanas centru, lai iedzīvotājiem nodrošinātu pašvaldības pakalpojumus vienuviet, sākām domāt jau 2013.gadā. 2014.gada 3.februārī durvis vēra Ādažu novada Klientu apkalpošanas centrs. Iedzīvotāji novērtēja iespēju nokārtot sev vajadzīgas lietas Klientu apkalpošanas centrā, kā arī sāka interesēties par iespējām saņemt VSAA un VID pakalpojumus (visbiežāk iedzīvotāji vēlējās nokārtot bērna piedzimšanas pabalstu un iesniegt gada ienākumu deklarācijas). Tāpēc, kad Ministru kabinetā 2015.gada 26.maijā tika apstiprināti noteikumi Nr. 260 „Kārtība, kādā pašvaldībām 2015. gadā piešķir valsts budžeta dotāciju Valsts un pašvaldību vienoto klientu apkalpošanas centru izveidei reģionu un novadu nozīmes attīstības centros”, dome ar deputātu atbalstu nolēma piedalīties konkursā, paplašinot Ādažu novada Klientu apkalpošanas centra pakalpojumu klāstu un nodrošinot valsts pārvaldes 8 iestāžu (LAD, NVA, PMLP, UR, VID, VSAA, VZD, VDI) pakalpojumu saņemšanu novada iedzīvotājiem. Kā liecina statistiskie dati, iedzīvotājiem ir interese par VPVKAC Ādažos, kā arī ar katru dienu vairāk tiek izmantota iespēja, taupot savu laiku un resursus, pieteikt kādu no valsts pārvaldes iestāžu pakalpojumiem, nebraucot uz Rīgu, tepat uz vietas Ādažos. Uzskatu, ka šis projekts Ādažos sevi ir attaisnojis un aicinu novada iedzīvotājus ātrāk, ērtāk un izdevīgāk izmantot VPVKAC priekšrocības.”
Informācijai:
Kristīne Ludiņa, Ādažu VPVKAC klientu apkalpošanas speciāliste
Tel.: 67997350, e-pasts: kristine.ludina@adazi.lv
Zane Onkele, VPVKAC komunikāciju konsultante
Tel.: 29556280, e-pasts: zane@ekomedia.lv
Aicinām Ādažu novada domes kolektīvam pievienoties projektu vadītāju. Vairāk par vakanci lasi ŠEIT .
17.novembrī Ādažu novada dome, kā arī Valsts un pašvaldību vienotais klientu apkalpošanas centrs strādās no 8.00 līdz 15.00.
18. novembris – svētku diena!
22. oktobrī nodibināta Pierīgas pašvaldību apvienība, kuras dibināšanā piedalījās 11 Pierīgas pašvaldības – Ādažu, Baldones, Carnikavas, Garkalnes, Ikšķiles, Inčukalna, Ķekavas, Olaines, Ropažu, Salaspils un Saulkrastu.
Pierīgas pašvaldību intereses sociāli – ekonomiskajā ziņā atšķiras no pārējo Latvijas pašvaldību kopējām vajadzībām, tādējādi esošās pašvaldību apvienības nespēj pilnvērtīgi aizstāvēt Pierīgas pašvaldību intereses. Lai īstenotu Pierīgas pašvaldību tiesisko interešu aizsardzību, veicinātu Pierīgas pašvaldību savstarpējo sadarbību, ekonomisko un sociālo attīstību, kā arī veicinātu Pierīgas pašvaldību sadarbību ar Latvijas Republikas, starptautiskajām un citu valstu institūcijām un organizācijām, Ādažu novada dome ir kļuvusi par “Pierīgas pašvaldību apvienības” dibinātāju un biedru. Jaunā apvienība sabiedrībā un arī valsts līmenī plāno aktualizēt dažādus pašvaldībām svarīgus jautājumus, saistītus ar izglītību, nepietiekamo pašvaldības bērnudārzu skaitu, pedagogu atalgojumu, pašvaldību finanšu izlīdzināšanas modeli, jauno administratīvi teritoriālo reformu, kā arī citus jautājumus. Ādažu novada pašvaldību biedrībā pārstāvēs domes priekšsēdētājs Māris Sprindžuks.
Publicitātes foto.
Iespēja ietaupīt laiku un izdevumus
VPVKAC Ādažos var saņemt vairākus Nodarbinātības valsts aģentūras, Valsts darba inspekcijas, Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes, Valsts ieņēmumu dienesta, Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras un Valsts zemes dienesta pakalpojumus (plašāk par pieejamajiem pakalpojumiem: https://old.adazi.lv/page/1233), kā arī Ādažu novada domes līdz šim sniegtos pakalpojumus. Plānots, ka 2015. gada beigās – 2016. gada sākumā iedzīvotāji varēs saņemt arī Lauku atbalsta dienesta un Uzņēmumu reģistra noteiktos pakalpojumus. Jāatzīmē, ka iepriekš minēto valsts iestāžu pakalpojumus joprojām var saņemt arī valsts iestāžu esošajās nodaļās/klientu apkalpošanas centros Rīgā un citur Latvijā.
Ādažu novada domes priekšsēdētājs M.Sprindžuks uzskata, ka VPVKAC ļaus ievērojami optimizēt novada iedzīvotāju laiku un izdevumus, kas ikdienā tiek veltīts šo iestāžu apmeklējumiem dažādās vietās, ka arī izsaka pieņēmumu, ka arvien vairāk novada iedzīvotāju izmantos šīs iespējas un pārliecināsies, cik tas klientam ir ērti un patīkami. Piemēram, jaunajiem vecākiem, atnākot uz VPVKAC, ir iespēja piereģistrēt bērnu rindā uz dārziņu, kā arī pieteikties attiecīgajiem VSAA pabalstiem.
VPVKAC klientu apkalpošanas speciālists pieņems dokumentus (iesniegumus vai iesniegumus kopā ar citiem dokumentiem) pakalpojumu saņemšanai, kā arī VPVKAC būs iespējams saņemt pakalpojuma izpildes rezultātā sagatavotos materiālus.
Ādažu novada dome aicina novada iedzīvotājus būt iecietīgiem un saprotošiem, ņemot vērā, ka šāds pakalpojums ir inovatīvs.
Ādažu novada domes Kancelejas un VPVKAC darbinieces izsaka pateicību domes struktūrvienībām, kas palīdzēja īstenot šo projektu, it īpaši: Attīstības un investīciju daļai – personīgi projektu vadītājam N.Masaļskim (par palīdzību projekta dokumentācijas sagatavošanā) un I.Grīviņai (par jaunu mēbeļu dizaina izstrādi), Juridiskajai un iepirkuma daļai – personīgi E.Kāpai un N.Krasnovai (par palīdzību līgumu sagatavošanā un sadarbības līgumu noslēgšanā), Saimniecības un infrastruktūras daļai – personīgi I.Bērziņam, I.Grīnbergam un Dz.Kronbergam (par palīdzību centra aprīkošanā un datortehnikas un IT sistēmas uzstādīšanā), kā arī cenu aptaujā uzvarējušām kompānijām: SIA „Projekcijas Dizains” (par mēbeļu izgatavošanu pēc skices un augstākā kvalitātē) un SIA „Modus Tetra” (par mūsdienīgu rindu regulēšanas sistēmas uzstādīšanu).
Ādažu novada iedzīvotāji ir laipni gaidīti VPVKAC Gaujas ielā 33A!
SVARĪGI ATCERĒTIES!:
• Lai saņemtu pakalpojumu vienotajā KAC, jāuzrāda personas apliecinošs dokuments.
•Lai saņemtu e-pakalpojumu, personai nepieciešams autentificēties ar savu internetbanku, ar eID karti vai elektroniskā paraksta viedkarti.